제 안 요 청 서

사 업 명	공연예술통합전산망 유지·보수 사업

2015. 3.

구 분	소 속	전화번호	이메일
입찰관련	경영기획팀	02-708-2204	kbh@gokams.or.kr
사업제안	전략사업본부 정책사업팀	02-708-2226	han2kang@gokams.or.kr

목 차

Ⅰ. 사업개요	1

1. 사업개요	1

2. 사업목적	1

3. 추진배경 및 필요성	2

4. 추진일정	2

5. 사업내용	2

Ⅱ. 현황	3

1. 운영현황	3

2. 메뉴구성	4

3. 연계현황	5

4. 시스템관련 장비현황	6

5. 문제점 및 개선방향	9

Ⅲ. 제안요청내용	10

1. 세부내역	10

2. 상세요구사항	11

3. 특수사항	23

Ⅳ. 제안 안내	24

1. 사업자선정방침	24

2. 기술평가배점기준	26

3. 가격평가기준	27

4. 계약조건	28

5. 입찰서류 및 제안서 제출 안내	29

Ⅴ. 제안서 작성요령	31

1. 제안서 작성지침	31

2. 제안서 목차	33

3. 세부 작성지침	34

[별지 제1호 서식] 일반현황 및 연혁	36

[별지 제2호 서식] 자본금 및 매출액	37

[별지 제3호 서식] 주요사업실적	38

[별지 제4호 서식] S/W 사업실적증명원	39

[별지 제5호 서식] 참여인력 이력사항	40

[별지 제6호 서식] 기술적용계획표	41

[별지 제7호 서식] 입찰참가신청서	47

[별지 제8호 서식] 개인정보 수집 이용 제공 동의서	48

[별지 제9호 서식] 확약서	49

[별지 제10호 서식] 제안서 표지	50

[별지 제11호 서식] 청렴계약 이행각서	51

[별지 제12호 서식] 입찰서	53

[별지 제13호 서식] 가격제안서	54

[별지 제14호 서식] 입찰참가신청서 제출 확인서	55

I		사업개요

1. 사업개요

○ 사 업 명 : 2015 공연예술통합전산망 유지·보수 사업

○ 소요예산 : 금삼억원(￦300,000,000 / 부가가치세 포함)

○ 사업기간 : 계약일로부터 ~ 2015년 12월 18일

○ 입찰방식 : 제한경쟁(총액)입찰(협상에 의한 계약)
- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제 43조(협상에 의한 계약체결)
- 기획재정부 계약예규-162호 협상에 의한 계약체결 기준

○ 세부일정
- 제안요청서 사전공개 : 2015. 03. 16(월) ~ 2015. 03. 23(월)

- 입찰공고 : 2015. 03. 23(월) ~ 2015. 04. 14(화)
- 입찰마감 : 2015. 04. 14(화) 11:00
- 사업설명회 : 없음
- 제안설명회 및 심사 : 2015. 04. 17(금) 예정
- 최종결과발표 :  2015. 04. 20(월) (홈페이지 게재)

※ 본 사업은 부가가치세가 포함된 금액으로, 입찰금액은 반드시 부가가치세를
포함하여 가격제안서를 접수하여야 하며, 입찰 결과 낙찰자가 면세사업자인 경우
낙찰금액에서 부가가치세 상당액을 차감한 금액을 계약금액으로 함

2. 사업목적

○ 산업통계 제공을 통해 공연시장의 투명성 제고 및 선진화에 기여

○ 연계확대 지원을 통한 공연시장 발권데이터 수집의 포괄성 제고

○ 시스템 기능 고도화를 통한 사이트 이용자의 접근성 및 편의성 제고

○ 공연정보 및 박스오피스 집계 제공을 통한 소비자 편익 제고 및 관객 확대

3. 추진배경 및 필요성

○ 공연시장은 성장 추세에 있으나, 티켓 판매현황 등 공연 관련 정보의 통합 제공 시스템이 부재하여 민간 투자 활성화 및 시장 확대 장애 요인으로 작용

○ 2013년 안전행정부 전자정부지원사업의 일환으로 공연정보 및 매출 기반의 기초데이터를 수집하여 각종 통계정보를 제공하기 위해 공연예술통합전산망이 구축됨

○ 정확한 통계정보를 활용하여 공연예술 정책수립 근거로 활용하고, 예술단체의 운영 활성화 및 자생력 제고에 기여

4. 추진일정

구분	3월		4월		5월		6월			7월			8월			9월		10월			11월			12월
[사업관리]
제안요청 심사	제안요청심사/ 공고
사업자 선정				공고/ 계약
사업 착수보고
종료보고
시범운영 및 서비스
[공연예술통합전산망 유지·보수]
공연예술통합전산망(웹/모바일)	‘14년 위탁사업자 유지·보수
통합관리시스템

※ 상기 추진일정은 사업 추진 과정에서 협의, 조정될 수 있음

5. 사업내용

○ 공연예술통합전산망 연계 확대 지원

○ 공연예술통합전산망(웹/모바일) 안정적·효율적 운영 및 유지보수

○ 통합관리시스템 예매데이터 수신 현황 모니터링 및 대응

○ 시스템 관련 장비 관리 및 S/W 라이선스 획득 및 갱신

○ 웹 배너, 홍보용 이미지 등 디자인 작업

II		현황

1. 운영현황

○ 공연예술통합전산망 사이트 운영현황

구분		URL	운영현황
공연예술 통합전산망	웹	www.kopis.or.kr	자체 발권시스템을 보유한 연계기관 (11개 공연시설, 3개 티켓판매대행사)에 대하여 웹서비스 기반 공연정보 연계 및 수집시스템 구축 - 공연정보, 박스오피스, 통계 등 공연시장 정보의 통합 제공
	모바일	m.kopis.or.kr	- 공연예술통합전산망의 모바일 버전 - 공연정보 및 박스오피스 집계 제공(통계 정보 제외)
통합관리시스템		mng.kopis.or,kr	- 데이터 수신현황 모니터링 및 통계 정합성 검증용 웹사이트 공연정보입력 및 코드체계 생성, 발권데이터 매핑작업 처리

【공연예술통합전산망 시스템 구조】

2. 메뉴 구성

【공연예술통합전산망 메뉴 구성】

DB검색		박스오피스		공연통계		고객센터
공연		박스오피스		총 관객수 및 매출액		공지사항
공연시설		-일/주/월별		-월별		KOPIS 소개
기획/제작사		-연도별		-요일별		OPEN API
		-역대		-일별		FAQ
				지역별통계		정보수정요청
				장르별통계
				창작구분별통계
				공연별통계
				공연시설별통계

【통합관리시스템 메뉴 구성】

DB관리		통계관리		게시판관리		예매데이터관제		협력사관리
공연DB관리		공연별통계		공지사항관리		미매핑예매정보현황		협력사관리
공연시설DB관리		공연시설별통계		정보수정요청관리		전체예매정보현황		담당자관리
기획/제작사				팝업존관리		전송처별모니터링		기사스크랩
				FAQ관리		미매핑공연정보현황		헬프게시판
				OPEN API 신청관리		전송처별 매핑관리		관리자계정관리
				OPEN API FAQ관리		전송처별 중복관리		웹로그분석기
				입력필드 설명문구관리				수퍼관리자영역

3. 연계 현황

○ (공연 및 발권정보) 총 11개 공연시설, 3개 티켓판매대행사

통합/연계 대상			통합/연계 방법	통합/연계 내용
구분	공연시설(기관)명	공연장명
공연시설	국립국악원	우면당	XML Web Service 연계시스템	공연 및 예매정보
		예악당
		예원당
		풍류사랑방
	국립중앙극장	달오름극장
		별오름극장
		해오름극장
		KB청소년 하늘극장
	극장 용	극장 용
	두산아트센터	스페이스111
		연강홀
	마포아트센터	아트홀맥
		플레이맥
	명동예술극장	명동예술극장
	아시아문화전당	아시아문화전당
	예술의전당	리사이틀홀
		오페라극장
		자유소극장
		콘서트홀
		CJ토월극장
		IBK챔버홀
	정동극장	정동극장
	한국문화예술위원회 공연예술센터	대학로예술극장 소극장
		대학로예술극장 대극장
		대학로예술극장 3관
		아르코예술극장 소극장
		아르코예술극장 대극장
		동숭아트센터 동숭홀
		동숭아트센터 소극장
		대학로아트원씨어터 1관
		대학로아트원씨어터 2관
		대학로아트원씨어터 3관
	LG아트센터	LG아트센터
소 계	11개	33개
공공티켓	나눔티켓
	대학로티켓닷컴
	사랑티켓
소 계	3개
합 계	14개

4. 시스템 관련 장비 현황

○ 한국문화정보원 상암동IDC 내 전산 인프라 제반시설을 활용하여 시스템 관련 H/W 및 S/W에 대한 상면 서비스 이용하고 있음.

< 시스템 관련 장비 구성도 >

○ H/W 구성현황

장비명	제품명	수량	상세규격
가상화 서버	IBM x3650M4	4	CPU : Xeon E5-2690 2.90GHz 8core * 2EA Memory : 72GB RAM, NIC : QuadPort * 2EA HBA : Single Port *2EA, DISK: 146G(SAS) * 2EA
외장스토리지	NetApp FAS2240	1	FAS2240-2, HA, 24x450GB, Dual CTL
SAN스위치	Brocade 6505	2	12포트, 16Gbps FC 지원
L2스위치	Hp ProCurve	2	24Port 스위치
연계PC	IBM x3650M4	10	예술의전당, LG아트센터, 국립중앙극장, 국립국악원, 명동예술극장, 안양문화예술회관, 씨스퀘어IDC(2), 컬처닷컴IDC(2)

○ S/W 구성현황

구분	구성	상세구성
통합전산망/ 통합관리시스템 WEB#1	Apache 2.4.4	WEB
	Weblogic Server Enterprise Edition 11gR1	WAS
	공연예술통합관리시스템 서비스	공연예술통합관리시스템
	표준형발권정보관리 서비스	표준형발권정보관리
	모바일 공연예술통합전산망 서비스	모바일 공연예술통합전산망
	공연예술통합전산망 서비스	공연예술통합전산망
	eGovFrameDev-2.6.0-Full Ver	전자정부 표준프레임워크
	본인인증/법인실명 모듈	인증/실명
	SG Secukit for Server	인증서관리
	REXPERT Enterprise Edtn V3.0	리포팅툴
	V3Net for Linux	서버백신
	VMware vSphere 5 Standard	서버 가상화 솔루션
	jdk 1.6	자바개발도구
	Redhat Enterprise Linux 6	운영체제
	HighChart	웹차트 툴
통합전산망/ 통합관리시스템 WEB#2	Apache 2.4.4	WEB
	Weblogic Server Enterprise Edition 11gR1	WAS
	공연예술통합관리시스템 서비스	공연예술통합관리시스템
	표준형발권정보관리 서비스	표준형발권정보관리
	모바일 공연예술통합전산망 서비스	모바일 공연예술통합전산망
	공연예술통합전산망 서비스	공연예술통합전산망
	eGovFrameDev-2.6.0-FullVer	전자정부 표준프레임워크
	본인인증/법인실명 모듈	인증/실명
	SG Secukit for Server	인증서관리
	REXPERT Enterprise Edtn V3.0	리포팅툴
	V3Net for Linux	서버백신
	VMware vSphere 5 Standard	서버 가상화 솔루션
	jdk 1.6	자바개발도구
	Redhat Enterprise Linux 6	운영체제
	HighChart	웹차트 툴
DB	VMware vCenter Server 5 Standard	서버 가상화 관리 솔루션
	Oracle Database 11g Release 2 Standard Edition	DBMS
	V3Net for Linux	서버백신
	VMware vSphere 5 Standard	서버 가상화 솔루션
	jdk 1.6	자바개발도구
	Redhat Enterprise Linux 6	운영체제
연계	Tomcat 6.0	WAS
	OASIS 1.0	연계S/W-모듈
	OASIS CRAWLER	연계S/W-수집기
	V3Net for Linux	서버백신
	VMware vSphere 5 Standard	서버 가상화 솔루션
	jdk 1.6	자바개발도구
	Redhat Enterprise Linux 6	운영체제

○ 개발환경

- 운영체제 : Redhat Enterprise Linux 6

- 데이터베이스 : Oracle 11g

- 언어 : JAVA, JSP

5. 문제점 및 개선방향

이용자	문제점 및 개선방향
	개선 전	개선 후
업무측면	○(전반적인 공연예술계 시장 파악 불가)공연예술계 각 주체 별로 발권정보가 산재되어 있어 전반적인 시장 현황 및 동향 파악이 어려움 ○(시장 정보의 신뢰성 저하) 공연예술실태조사 항목 중 공연실적, 관람객 수, 매출정보의 수집 등이 서면 질의응답 형식으로 진행되어 관련 정보의 정확성 검증 불가 ○(발권정보의 공신력 저하) 공연장, 기획사 및 티켓발권대행사 중심의 정보수집 및 관리로 인하여 이해관계에 의한 시장 왜곡 가능성 존재	○(산재되어 있는 발권정보 통합) 공연예술계 각 주체 별 발권정보의 통합을 통하여 공연시장 관련 정보의 신뢰성, 투명성 확보 ○(공연예술 지원정책 수립 근거 마련) 공연예술 시장의 파악을 통해 공연예술 지원정책 효과적인 수립 및 시행 기반 마련 ○(공연예술 시장에 대한 투자 결정 근거 마련) 공연예술 시장의 정확한 산업통계를 기반으로 정확한 투자수익률 예측 및 기업 투자 결정 근거 마련 ○(공연예술시장의 운영 활성화) 공연시장의 투명성 제고를 통한 시스템 운영 활성화 기반 마련
정보화측면	○(표준공연코드체계 미비) 영화와 달리 공연분야는 표준공연코드체계가 없어, 전송처별 코드체계가 상이함. 이에 티켓판매대행사와 연계될 경우, 데이터 중복 이슈가 발생할 수 있어, 표준코드체계 마련 및 데이터 중복 방지 방안 필요 ○(통합관리시스템 UI 일부 보완 필요) 시스템 간 연계를 통해 수집되는 데이터의 정합성 비교를 위한 통합관리시스템의 일부 메뉴 화면구성이 직관적이지 않음. 이용자 편의성을 고려하여 개선 필요 ○(시스템 운영 역량 교육 필요) 센터 내 정보시스템 운영 경험 및 노하우가 부족하여 시스템 운영 담당자의 역량 강화를 위한 교육훈련 기회 제공 필요	○(표준공연코드체계 마련) 티켓판매대행사 연계에 대비하여 표준공연코드체계 마련 및 전송처와 협의 필요. 중복데이터 삭제를 위한 전송처 및 통합전산망 간 통신규약 마련 ○(예매DB 수신 및 모니터링 기능 강화) 이용자 편의성을 고려하여 예매데이터 관제 등 통합관리시스템 일부 메뉴에 대한 UI 개선 필요 ○(시스템 운영 역량 강화) 시스템 관련 장비에 대한 기능 및 성능, 시큐어 코딩 등 각종 준수사항에 대한 교육 및 워크숍 실시하여 운영 역량 강화 추진

Ⅲ		제안요청내용

1. 세부 내역

○ 공연예술통합전산망 연계 확대 지원

※ 연계대상은 주관기관의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 연계 대상 축소 시 주관기관은 적정 범위 내에서 시스템 추가 개발 및 계약 금액 조정 등 변경관리를 요구할 수 있음

○ 공연예술통합전산망 및 통합관리시스템의 안정적․운영 및 유지보수

- 시스템 기능 및 성능이 최적의 상태로 가동될 수 있도록 운영방안 제시

- 시스템 유지관리 인력 및 공연정보 입력요원 관리, 콜센터 운영

- 시스템 및 장비 분기별 정기 점검 및 연계 확대를 고려한 H/W 증설계획 수립

- 에러, 장애, 해킹, 바이러스 침해 등에 대비한 백업절차 등 위험관리방안 제시

- 전자정부 프레임워크, 소프트웨어 개발보안, 웹 접근성 등 이슈에 대한 가이드 준수

- 시스템 운영자 역량 강화를 위한 교육 및 워크숍 실시

- 전송처별 연계 현황 및 DB 수집현황 모니터링 및 효율적 관리 체계 마련

- 시스템 운영 편의성을 고려하여 통합전산망 및 관리시스템 디자인 및 UI 개선

- 연계 확대 및 전송처별 중복 데이터 발생 방지를 위한 정보화 전략계획 수립

- 기타 주관기관이 필요하다고 요청한 사항에 대하여 협의 후 처리방안 제시

2. 상세 요구사항
○ 유형별 요구사항

구분	요구사항 개수
기능 요구사항	2
시스템 장비구성 요구사항	1
인터페이스 요구사항	3
보안 요구사항	2
품질 요구사항	3
제약사항	5
프로젝트 관리 요구사항	7
프로젝트 지원 요구사항	3
시스템 유지・관리 수행 요구사항	10
시스템 유지・관리 인력 요구사항	3
합 계	39

※ 사업 내용이 변경될 경우 과업변경절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 요구사항이 명시되지 않았으나, 제안사의 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 추가 가능

※ 제안사는 제안요청서에 기술된 요구사항을 기반으로 제안하되 업무분석 단계에서 보다 창의적인 방법으로 요구사항을 해석하고, 정제하여 사업에 반영해야 함.

1) 기능 요구사항(System Function Requirement)

요구사항 ID	FUN-001	요구사항 명	기능 요구사항
분류	미매핑 공연시설·공연장 관리
요구사항 내용	○ 미매핑 공연시설·공연장 현황 및 관리 - 미매핑 공연시설 및 공연장을 손쉽게 검색하여 목록으로 결과를 나타내고 이 를 손쉽게 신규 등록하거나 매핑처리 할 수 있도록 함 ○ 신규 연계기관 등록 - 신규 연계기관 등록 시 목록상에 등록된 후 이에 대한 예매데이터 관제가 가능 하도록 함 ○ 시스템 연계를 통해 들어오는 데이터의 정합성 비교를 위한 목록 구성이 직관적으 로 보여질 수 있도록 화면을 구성하여야 함

요구사항 ID	FUN-002	요구사항 명	기능 요구사항
분류	전송처별 연계 실시간 모니터링
요구사항 내용	○ 전송처 별 실시간으로 연계 상황을 통합관리시스템에서 실시간으로 모니터링 할 수 있도록 메뉴 및 화면을 구성하여 제공함. - 기존의 전송처 및 신규 연계 기관에 모니터링을 위한 인터페이스를 추가하고 이 를 실시간으로 처리해야함. - 통합관리시스템에서 연계서버를 통하여 전송처별 에이젼트와 통신하여 처리하도 록 함. - 모니터링 시 전체 연계 진행상황을 손쉽게 모니터링 할 수 있도록 전송일별, 연 계 상황을 알 수 있도록 할 것.

2) 시스템 장비 구성 요구사항(Equipment Composition Requirement)

요구사항 ID	ECR-001	요구사항 명	시스템 장비구성 요구사항
분류	연간 라이센스 도입
요구사항 내용	○ 백신 S/W 연간 라이센스 도입 - 도입품목 : V3Net For Linux, 4식 1년 (‘15.12.05 ~ ‘16.12.04) - S./W 기능 및 특징 : 기존 백신프로그램의 연간 라이센스 추가 ○ 이미지라이브러리 연간 라이센스 도입 - 도입품목 : PSD Shop, 1식 1년 (‘15.07.23~’16.07.23) - S/W 기능 및 특징 : 기존 이미지 라이브러리의 연간 라이센스 추가 ○ 폰트 라이브러리 연간 라이센스 도입 - 도입품목 : 윤고딕700, 블랙핏, 각 1식 3년 (‘15.07.23~’16.07.23) - 기존의 폰트 2종의 연간라이센스 추가 ○ 라이센스사항(공통) - 공급되는 모든 제품은 상용제품으로서 유지·보수가 가능하여야 함 - 라이센스 유형(서버/사용자/CPU/사이트 등), 범위 또는 수량에 대해 명확히 제시하여야 함

3) 인터페이스 요구사항(System Interface Requirement)

요구사항 ID	INR-001	요구사항 명	인터페이스 요구사항
분류	시스템 인터페이스 요구사항 전반
요구사항 내용	○ 시스템의 성능에 미치는 영향을 고려하여 갱신주기, 연계 어플리케이션 실행시간 등을 설정하여야 함 ○ 데이터 연계의 정확성을 위해 개발 및 테스트 환경을 구성하고, 연계 어플리 케이션의 기능수행 정확도를 검증한 후 운영 시스템에 이관하여 시스템을 운영 ○ 사용자 또는 정보 증가 시에도 안정적인 성능을 제공하여야 하며 추가 라이선스 비용 등이 발생하지 않아야 함 ○ 다양한 주체에게 구축시스템과 관련된 공연/통계 데이터를 온라인으로 제공하기 위하여 개방형 연계기술(OPEN API)로 제공하여야 함

요구사항 ID	INR-002	요구사항 명	인터페이스 요구사항
분류	연계데이터 정합성 검증 및 데이터 관리
요구사항 내용	○ 기관별 연계 방식에 따른 각 유형별 정합성 확보 방안을 제시 ○ 데이터 누락을 방지하기 위해 각 연계 단계별 정합성 검증 방안 제시 ○ 데이터 누락 확인 방안 제시 ○ 데이터 누락 시 재처리 방안 제시

요구사항 ID	INR-003	요구사항 명	인터페이스 요구사항
분류	연계 예매/취소 정보 연계·전환처리 개선
요구사항 내용	○ 연계대상, 연계범위, 연계방식, 연계주기, 연계 건수 등 사업 추진 시 연계 관련 제반사항을 협의 후 확정 - 연계기관명 : 총 14개 기관 (기존 포함) - 연계시스템명 : 공연예술통합전산망 연계 - 연계내용 및 정보 : 공연정보, 예매/취소, 집계 - 연계방식: REST 방식 - 연계주기: Daily Batch - 기타 요구사항 : 기존 연계기관을 포함하여 예매/취소 연계 인터페이스를 수정하여 각 기관의 판매 대행사별 예매/취소 데이터를 수신할 수 있도록 하여야 함 - 수정 대상은 연계기관에 설치된 연계 에이젼트 및 통전망 연계수집기 모두를 포함함 ○ 통계 정보 전환처리 개선 - 전환방식: 프로시져 방식 - 전환주기: Daily Batch - 기타 요구사항 : 기존의 전환 프로시져를 개선하여 연계기관과 판매대행사간의 중복 예매/취소 데이터에 대한 통합 방안을 제시 후 이를 구현하여야 함

4) 보안 요구사항(Security Requirement)

요구사항 ID	SER-001	요구사항 명	보안 요구사항
분류	사용자 인증 및 로그인 보안조치
요구사항 내용	○ 사용자 인증 개념 정의 - 표준 로그인 창을 통하여 사용자 인증 수행하여야 함 - 비밀번호는 발주기관 정책을 준수 하여야 함 - 사용자 인증 대상 : 예술경영지원센터 내부 IP를 이용하는 운영자 및 관리자 ○ 로그인 보안조치 개념 정의 - 로그인 실패 횟수 5회 이상 시 접속 제한하여야 함 - 여러 명이 동시에 동일한 사용자계정으로 정보시스템에 로그인하지 못하도록 동시 로그인을 차단하여야 함

요구사항 ID	SER-002	요구사항 명	보안 요구사항
분류	페이지 보안 및 DB접근 권한통제·이력관리
요구사항 내용	○ 페이지 보안 개념 정의 - SQL인젝션, 크로스사이트스크립팅, 웹 쉘 업로드, 임의파일 다운로드 등 웹 취약점이 없어야 함 ○ DB접근 권한 통제 및 DB접근 이력관리 개념 정의 - DB사용자 : DB관리자를 따로 지정하여 데이터베이스 관리 : DB사용자를 등록하고 적절한 역할(Role)과 권한(Privilege)부여 : DB사용자의 임의접근을 차단하고, 접근을 허가한 경우라도 신청자의 업무와 관련된 DB로의 접근만 허가 : DB 어플리케이션 사용자는 정당한 사유없이 Unix Prompt에 접근금지 : 업무상의 이유로 DB에 접속할 경우라도 반드시 DB관리자의 허가를 득한 후 사용

5) 품질 요구사항(Quality Requirement)

요구사항 ID	QUR-001	요구사항 명	품질 요구사항
분류	장애대응을 위한 백업절차 마련
요구사항 내용	○ 시스템은 신속한 장애대응을 위하여 백업 절차를 마련해야 함 (백업/복구 자체 는 한국문화정보원의 백업서비스를 이용함) ○ 에러 복구, 장애 대책 확보 등 신뢰성 있는 서비스 환경을 제공 ○ 테스트 결함 발생률 및 조치율 - 테스트 기간 네 발견된 결함 수와 결함의 지속시간을 측정하여야 함 ※ 결함 발생률이 5% 이상이거나 중대 결함이 발생할 경우, 시스템 오픈 기간을 연장해야 하며, 결함 지속 시간의 최대 한계 값은 1시간 이하 여야 함 - 테스트 기간 동안 발견된 결함에 대한 조치율 100%이어야 하며, 제안사의 불가항력으로 인한 미 조치 사항은 발주자의 승인을 득해야 함. 결함에 대한 조치로 인하여 계획된 일정에 영향을 주어서는 안 됨 ※ 산출정보 : 장애대응매뉴얼, 백업계획서

요구사항 ID	QUR-002	요구사항 명	품질 요구사항
분류	변경요구 및 변경처리절차
요구사항 내용	○ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 baseline 으로 간주함 ○ 제공되기로 한 요구사항에 대한 제공 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 요구사항을 제공 한 것으로 평가함

요구사항 ID	QUR-003	요구사항 명	품질 요구사항
분류	상호운용성 (데이터교환성) 개념 정의
요구사항 내용	○ 개선 및 유지·보수를 수행하는 시스템은 기존의 연계 에이젼트 및 수집 기와 호환되도록 데이터 교환성이 유지되어야 함

6) 제약 사항(Constraint Requirement)

요구사항 ID	COR-001	요구사항 명	제약 사항
분류	전자정부 프레임워크 적용 및 개발언어사용
요구사항 내용	○ 전자정부 프레임워크 적용 - 전자정부프레임워크 2.6기 (기획, 설계, 테스트, 운영 전 분야)로 개발하여야 함 - 시스템 확장성 및 유지관리 효율성을 확보하고 안전행정부표준프레임워크 정립 - 개발된 소프트웨어는 공통컴포넌트 수준의 개발표준을 준수하여 시스템교체 등의 다양한 디바이스 환경에 일관성 있게 서비스하여야 함 ○ 개발언어의 제약이 필요한 경우 정의 - 제조사의 지속적인 기술 지원이 가능한 개발 툴 및 언어를 사용하여야하며, 유지관리 용이성을 위하여 가급적 JAVA, NET 등 범용적으로 사용하고 있는 언어 선정 - 기술지원 및 유지관리 용이성 등을 고려한 개발언어를 협의하여 선정 하여야 함

요구사항 ID	COR-002	요구사항 명	제약 사항
분류	기존시스템호환 및 시스템구현의 유연성 대응
요구사항 내용	○ 기존 시스템운영에 영향을 주지않는 시스템을 구현하여야 함 - 기 운영되고 있는 시스템 구조 및 전체표준과 호환성, 시스템 통합 및 분산설계, 데이터유형, 프로세스 환경유형, 사용자유형, 시스템 간 물리적 네트워크 연결구성을 고려하여 구조 설계를 하여야 함 ○ 규정변경에 따른 시스템 구현의 유연성 대응 - 시스템 구축 기간 내 적용 법령 등 규정 변경 시 반영하여 개발하여야 함 ※ 규정에 대한 적용시점을 고려하여 발주기관과 협의하여 적용

요구사항 ID	COR-003	요구사항 명	제약 사항
분류	기술적용계획표 검토 및 결과표 작성
요구사항 내용	○ 발주자가 작성한 기술적용계획표의 검토 및 준수와 결과표 작성방안을 제시하여야 함 ○ 기술적용계획표의 기술표준이 본 사업에 부합하는 지 검토하여야 하며, 변경이 필요할 경우 타당한 사유를 제시하여 발주자와 상호 협의하여 조정하여야 함 ○ 기술적용계획표 검토 시 부득이한 경우를 제외하고는 특정기술에 종속 되지 않는 개방형 기술로 구현하도록 검토하여야 함

요구사항 ID	COR-004	요구사항 명	제약 사항
분류	웹 접근성 및 호환성 준수
요구사항 내용	○ 웹 호환성 확보를 위하여 「전자정부 서비스 호환성 준수지침 (안전행정부 고시 제 2012-44호, 2012.10.10.)」을 준수하여 웹 접근성 인증마크를 획득해야 함 - OS : Win XP, Vista, 7, 8, MAC, Linux 등 - 최소 상이한 3종 이상(IE, Firefox, Opera, Chrome 등)의 웹브라우저를 지원하여야 함 ○ 웹 접근성 적용 방안 분석 - 장애인차별금지법에 따른 웹접근성 준수를 위해 “한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0 (KICS.OT-10.0003/R1, 2010.12.31.)” 준수 및 인증마크획득

요구사항 ID	COR-005	요구사항 명	제약 사항
분류	소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 관련 가이드 준수
요구사항 내용	○ 프로그램 유지관리 시 보안을 고려한 시큐어코딩으로 어플리케이션 취약점으로 인한 보안문제점이 발생되지 않도록 하고, 서비스 오픈 전 전반적인 취약점진단 후 서비스가 개시될 수 있도록 해야 함

7) 프로젝트관리 요구사항(Project Management Requirement)

요구사항 ID	PMR-001	요구사항 명	프로젝트관리 요구사항
분류	사업관리 및 일정관리 방법
요구사항 내용	○ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업관리 방안 제시 - 개발의 완성도를 높이기 위하여 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)하여야 함 ○ 일정계획제시 - 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일정 및 세부활동 내용 등 이 포함된 개발 일정계획을 제시하여야 함 ※ 산출정보 : 사업수행계획서

요구사항 ID	PMR-002	요구사항 명	프로젝트관리 요구사항
분류	보고관련
요구사항 내용	○ 정기보고 - 사업진행에 대한 인력투입, 업무내용, 진척사항, 기타 특이사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간/월간 단위로 작성 및 제출하여야 함 - 해당 사업의 PM 혹은 책임자가 주간/월간업무보고 시 발주기관에 보고해야 함 ※ 산출정보 : 주간/월간보고서, 착수/완료 보고서 ○ 수시보고 - 원활한 과업 추진을 위해 필요 시 비정기적인 보고 요청에 대응함

요구사항 ID	PMR-003	요구사항 명	프로젝트관리 요구사항
분류	요구사항 및 위험관리 방안 제시
요구사항 내용	○ 사업자는 기능/비기능 요구사항을 빠짐없이 관리하고, 각각의 요구사항이 분석, 설계, 시험단계 등 개발 전단계의 관련 산출물에 반영여부를 확인할 수 있도록 관리(요구사항 추적) 하여야 함 ※ 산출정보 : 요구사항추적표, 검사기준서 ○ 위험관리방안 - 본 사업의 수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항의 상세 화 과정에서의 리스크 관리 등 각종 위험에 대한 통제 및 리스크 관리 방안을 제시해야함. - 지속적인 문제 파악 관리를 통해 조치사항에 대한 추적 방안을 제시 ※ 산출정보 : 위험관리대장

요구사항 ID	PMR-004	요구사항 명	프로젝트관리 요구사항
분류	검수 및 검사 요건
요구사항 내용	○ 검수는 완료보고서 접수일로부터 14일 이내에 실시 - 제안요청서, 제안서, 협상결과, 계약서, 사업수행계획서 등과 일치하지 않을 경우 지체없이 보완 후 재 검수를 받아야 함 ○ 시스템 납품 설치와 시스템의 정상가동여부에 대하여 확인하며, 시스템관리, 기술지원 등 시스템 운영에 필요한 제반사항을 포함

요구사항 ID	PMR-005	요구사항 명	프로젝트관리 요구사항
분류	산출물 관리 및 품질보증활동 방안
요구사항 내용	○ 사업추진과정에서 생산되는 제반작업 단위별 산출물에 대하여 작업일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용 작성 및 제출시기, 제출부 수, 제출매체 등을 제시하여야 함 - 산출물 및 각종 워크시트의 관리 방안을 제시 - 산출물 제출시기는 사업추진공정, 품질보증계획, 감리일정과 연계하여 제시 - 용역 완료 시 제출하는 최종결과물(프로그램 소스 등)은 발주자의 승인을 득한 후 원본 파일을 CD에 수록하여 산출물과 같이 제출하여야 하고, 프로 그램 소스에 대한 형상관리가 가능하도록 협조하여야 함

요구사항 ID	PMR-006	요구사항 명	프로젝트관리 요구사항
분류	보안서약 및 책임
요구사항 내용	○ 사업에 참여하는 모든 인원은 별도 양식에 의하여 상기 내용을 포함한 보안서약서를 반드시 제출하여야 함 ○ 사업수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반 하였을 경우 법적인 책임을 져야 함 ○ 사업수행기간 중 보안관련 법규를 준수하고 대외 보안유지에 적극 협조 하여야 함 - 사업수행기간 중 중요 데이터 등 정보 누출에 대비하여 구체적인 정보보 호계획 및 방안을 제시 ○ 외부 PC(노트북 등)반입 시 발주자의 보안 프로그램을 반드시 설치하여 내부 사용자 보안사항을 준수해야 함 - 사업기간 내 사용되는 모든 개발용PC, 노트북 등 정보화기기의 사용 현황을 발주기관에 신고하고 도난 및 관리에 대한 책임을 져야함 - 정보시스템을 외부로 반출할 경우 사전에 발주기관 정보보안담당관의 통제를 받아야 함 ○ 사업관련 자료는 인터넷 웹하드, 웹메일 등 외부에 저장 및 전송을 금지 ○ 정보화사업과 관련한 중요자료 및 비공개자료는 2중 시건장치가 있는 장소에 보관하여야 함

요구사항 ID	PMR-007	요구사항 명	프로젝트관리 요구사항
분류	해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책
요구사항 내용	○ 해킹, 바이러스 등으로 인한 침해사고 예방대책 및 서비스 중단 사태 발생에 대한 긴급복구 방안 등을 포함한 보안대책을 제시해야 함 ○ 사업기간 중 불법 S/W의 사용으로 인한 문제에 대한 책임을 져야함 ○ 연 2회 이상 정기적으로 해킹관제수행에 대한 보고를 하여야 하며, 필요 시 협의 하에 상시점검도 가능함

8) 프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement)

요구사항 ID	PSR-001	요구사항 명	프로젝트 지원 요구사항
분류	안정화활동 및 운영일반관련
요구사항 내용	○ 목표시스템 가동 이후 일 단위 연계서버 가동상태 모니터링 및 기록, 예 방점검 활동 실시, 유지인력교육, 비상연락체계 가동, 기술지원 등 안정 화 활동을 수행하여야 함 ○ 개발시스템의 정상운영을 위한 시스템 조건, 조직, 보안대책 수립, 최적 화 된 프로그램 수행 ○ 목표시스템의 관리 및 운영조직을 기술하고 해당조직의 역할과 책임, 기타 제도적 운영관리 대책 기술 ○ 데이터베이스 구축 정보 현행화 방안 기술 ※ 산출정보 : 유지관리수행계획서

요구사항 ID	PSR-002	요구사항 명	프로젝트 지원 요구사항
분류	취약점 및 시큐어 코딩 점검 등
요구사항 내용	○ 시스템 저해요소분석 및 개선, 취약점 대체방안 및 해결안 마련 등 제공 이 가능하도록 취약점을 점검하여야 함 ※ 산출정보 : 취약점 진단 수행결과서 ○ 구현(개발)단계에서 해킹 등의 공격을 유발할 가능성이 있는 잠재적 보안취약점 을 사전에 제거하여, 외부공격으로부터 안전한 소프트웨어를 개발하여야 한다. ※ 산출정보 : 시큐어코딩 점검결과내역서 ○ 모의해킹범위와 대상을 선정하고 시나리오를 작성하여 취약점 진단 후 모의 해킹수행결과물을 제출하여야 함 ※ 산출정보 : 모의해킹 수행결과서

요구사항 ID	PSR-003	요구사항 명	프로젝트 지원 요구사항
분류	세미나 및 워크샵 실시 계획 제시
요구사항 내용	○ 사업관련자들에게 사업추진 현황에 대한 공유 및 협의를 위한 세미나 및 워크샵 필요 시 사업기간 내에 4회 이상 진행하여야 함 - 공연예술통합전산망 현 시스템 및 화면설계 관련 교육 - 연계서버 현황 및 성능, 특징 관련 유지·보수 매뉴얼 교육 - 연계시스템 아키텍쳐 및 프로시져 관련 교육 - 추후 연계확대 관련 서버관리 및 시스템 변경관련 교육 ○ 시스템 관련 업무협의 진행 시 제안 사에서 관련 인력을 지원하여야 함 ○ 관련 행사비용은 원칙적으로 제안 사가 부담하여 진행함 ○ 기타 오픈 이벤트 등 행사를 적극적으로 지원하여야 함

9) 시스템유지관리수행 요구사항(Maintenance Project Requirement)

요구사항 ID

MPR-001

요구사항 명

시스템유지관리수행 요구사항

분류

유지·보수 장비 범위 및 개념 정의

요구사항 내용

○ 유지·보수 대상 장비 개념 정의

명칭		개수	설치장소	도입시기
공연예술 통합전산망	DB 서버	1식	한국문화정보원 IDC	2013
	연계 서버	1식
	WAS 서버	2식
	외장 스토리지	1식
	SAN Switch	2식
	L2 Switch	2식
연계용 PC		6식	예술의전당(1), LG아트센터(1), 국립국악원(1), 국립중앙극장(1), 명동예술극장(1), 안양문화재단(1)	2013
연계용 PC		4식	씨스퀘어IDC(2), 컬처닷컴IDC(2)	2014

※ 산출정보 : 유지·보수 대상 장비

○ 서버, 저장장치, 네트워크장비, 연계PC 등 장애 시 즉시 수리가 어려울
경우 동종이상의 대체장비 설치 필요 시 기관과 협의 후 설치하여야 함
○ 공통사항
- 유지·보수 대상 장비 중 장기사용 등의 사유로 불용되는 장비가 발생하여
수요기관에서 대체 지정되는 경우 대체된 장비에 대해 유지·보수 실시하여야 함

- 현재 연계기관에서 보유한 장비성능 및 특징, 유지·보수 관련 보고서 제작 필요

※ 산출정보 : 장비별 유지·보수범위

요구사항 ID	MPR-002	요구사항 명	시스템유지관리수행 요구사항
분류	지침 및 방안 제시 요구사항
요구사항 내용	○ 공연예술통합전산망의 웹/모바일 및 통합관리시스템, 연계 분야의 인프라환경 변경이 발 생 시 작업 후 각 서비스의 정상 동작 여부를 확인 할 수 있는 지침서 제작 및 보급 ○ 공연예술통합전산망 서비스 상시 모니터링 및 장애 대응 방안 제시 ○ 공연예술통합전산망 서비스 관련 이해관계자 협조체제 구축 방안 제시 ○ 공연예술통합관리시스템 연계 구조 개선방안 제시 ※ 산출정보 : 운영지침서

요구사항 ID	MPR-003	요구사항 명	시스템유지관리수행 요구사항
분류	공연정보입력관리 및 콜센터 운영
요구사항 내용	○ 운영인원 : 총 2명 ○ 운영시간 : 평일 09:00부터 18:00까지 운영 (점심시간 제외) ○ 운영장소 : 주관기관에서 지정하는 장소에서 수행 ○ 공연예술통합전산망에 대한 서비스 안내 등 유선상으로 고객 응대를 할 수 있 는 접수센터 운영 ○ 고객응대에 소요되는 직원의 집기, 유선전화기, PC 등은 제안사에서 부담 - 공연정보입력관리 및 콜센터 운영 매뉴얼 작성 ※ 산출정보 : 공연정보입력관리 및 콜센터운영방안

요구사항 ID	MPR-004	요구사항 명	시스템유지관리수행 요구사항
분류	장애 복구·관리방안
요구사항 내용	○ 장애 신고를 접수한 후 3시간 이내 복구 완료 ○ 정상근무시간 이외인 경우 장애복구요청 통보를 받은 후 2시간이내 도착, 4시간 이내에 정상 복구 ○ 중대장애로 후송수리 등이 필요한 경우 임시 운용할 수 있는 대체장비 설치필요 시 기관과 협의하여야 함 ○ 빈번한 수리 및 교체가 예상되는 부품, 대체용 장비는 주관기관의 지정된 장소에 구비하여야 함 ※ 산출정보 : 장애관리방안

요구사항 ID	MPR-005	요구사항 명	시스템유지관리수행 요구사항
분류	서비스리퀘스트(SR) 처리 대상 및 방안
요구사항 내용	○ 공연정보 입력관리자 및 콜센터, 또는 통합관리시스템의 헬프게시판을 통해 접수되는 SR처리 필요 ○ 사용자 요청 SR처리 과정에 대한 피드백 체제 강화 방안 제시 ○ 월별 사용자 요구사항(CSR, Q/A, 자료관리 요청 등) 분석등을 통한 반복적 사용자 요구에 대한 선제적 대응방안 제시 ※ 산출정보 : SR처리요구사항, SR처리결과

요구사항 ID	MPR-006	요구사항 명	시스템유지관리수행 요구사항
분류	이전설치관련
요구사항 내용	○ 사업기간 중 이전 설치 대상이 발생 할 경우 이에 대하여 이전 처리를 수행하여야 함 ○ 대상 : 연계기관에 설치된 연계 에이젼트용 연계 PC ○ 기간 : 이전설치 기간은 15일 이내로 함 ○ 운영 시 기 구축한 장비를 사용함 ○ 이전 필요시 유관기관과 협의하여야 함 ○ 이전에 소요되는 일체의 비용(장비이전비, 장비별기술비, 무진동차량이용비, 기타 부대비 등) 은 제안사가 부담함 ○ 이전 시 발생한 문제는 본 사업 제안사가 책임짐 ※ 산출정보 : 이전설치방안, 계약조건

요구사항 ID	MPR-007	요구사항 명	시스템유지관리수행 요구사항
분류	운영지원 대상 및 방안
요구사항 내용	○ 주관기관에서 요청한 개선 및 변경사항 중 규모, 시기, 난이도, 일정 등 을 검토하여 수행 가능한 부분을 분류하여 유지·보수에서 추진 ○ 주관기관에서 요청한 협의안건 작성 지원 - SR, Q/A 등을 통해 접수된 사용자 요구사항 분석·정리 및 협의회회의 자료 작성 지원 - 안건 별 시스템 개선 측면의 검토 의견 제시 ※ 산출정보 : 운영지원 방안

요구사항 ID	MPR-008	요구사항 명	시스템유지관리수행 요구사항
분류	사용자 교육 방안
요구사항 내용	○ 교육장소 : 주관기관과 협의하여 결정 ○ 교육과정의 개설 및 운영 - 교육과정은 공연예술통합전산망 운영자, 유관기관, 공연시설, 기획/제작사, 공연투자사, 관련 티켓판매대행사 등 으로 구분하여 운영 - 교육과정 별 교육자료 제작 및 현행화 - 교육 수행에 소요되는 경비(교재제작, 교육기자재 준비 등)는 사업자가 부담 하는 것을 원칙으로 하며, 부득이한 경우 주관기관과 협의하여 조정할 수 있음 ※ 산출정보 : 교육지원 방안

요구사항 ID	MPR-009	요구사항 명	시스템유지관리수행 요구사항
분류	시스템 성능 및 구성 관리
요구사항 내용	○ 운영대상시스템의 기능 및 성능이 최적의 상태로 가동될 수 있는 방안 을 제시하여야 함 - 반복적인 시스템 과부하 발생, 시스템 성능저하 등의 사유로 성능 진단요청 시 분석 후 개선방안 수립·이행 ○ ’공연예술통합관리시스템’과 ’연계기관에 위치한 연계PC’의 상태를 항시 감시하 며, 조정이 필요한 경우 근거자료를 첨부하여 주관기관과 검토 후 조정을 실시 함. 단, 장애처리를 위해 즉시 조정이 필요한 경우 사후 보고토록 함 ○ 정부 정책변경, 조직개편, 정보화 사업추진, H/W 및 S/W 도입 등 공연 예술통합전산망 업무정보 변경이 발생할 경우 대상시스템을 현행화 하여야 함 ○ 시스템성능현황 및 관리방안 관련 보고서 제작 필요 ※ 산출정보 : 성능관리 방안, 구성관리 방안

요구사항 ID	MPR-010	요구사항 명	시스템유지관리수행 요구사항
분류	정기· 수시 점검
요구사항 내용	○ 유지·보수 대상 시스템 및 장비를 정상적으로 활용할 수 있도록 제안사는 분기별 정기 점검을 실시하여야 함 ○ 연계기관에 위치한 연계서버 분기별 점검 및 유지·보수 하며 필요 시 방문하여 확인할 수 있음 ○ 제안사는 월별 유지·보수 계획서를 제출하고 유지·보수 대상에 대한 점검 결과 를 주관기관에 제출하여 승인을 받아야 함 ○ 사이버 안전센터에서 문제발생 수신 시 수시점검 및 해당사항에 대한 처리 및 보고 수행 ※ 산출정보 : 예방점검 개획/결과

10) 시스템유지관리인력 요구사항(Maintenance Human Requirement)

요구사항 ID	MHR-001	요구사항 명	시스템유지관리인력 요구사항
분류	투입인력
요구사항 내용	○ 투입인력 : 총 4명 /월별 - PM : 특급 1명, - 통합관리시스템 및 DB담당 : 중급 1명 - 웹/모바일 담당 : 초급 1명 - 연계 담당 중급 1명 ○ 기술등급 : 특급기술자 1명, 중급기술자 2명, 초급기술자 1명 ○ 소프트웨어 파트의 각 등급별기술 인력 기준 - 특급 및 고급인력은 경력 10년 이상 종사한 사람이어야 함 - 중급기술인력은 경력 5년 이상 종사한 사람이어야 함 - 초급기술인력은 경력 3년 이상 종사한 사람이어야 함 ○ 제안사는 계약체결 시 까지 해당 기술자의 증빙서류를 주관기관에 제출하여 확인을 득한 후 투입하여야 함 - 증빙서류 : 인적사항, 자격사항, 경력사항 ○ 투입인력은 제안사가 추가로 계약 금액 변동없이 필요시 증원할 수 있음 ○ 투입인력은 유지관리 대상 시스템 개발에 직접 참여하였거나, JAVA 및 전자정부프레임워크를 이용한 사업의 투입경력이 있어야 함. 또한 2년 이상 유지관리 경험이 있는 전문기술 인력을 투입하여야 함. 정보처리기사 혹은 산업기사 자격증을 보유하고 있을 경우 경력1년을 인정함. ○ 공연예술통합전산망 운영인력은 제안사 소속의 인력이어야 함 ○ 단, 제안사 소속의 인력이 아닐 경우, 사전승인을 득한 후 적절한 기술 인력의 경우 에만 대체할 수 있음 (최대 2명 이하) ※ 산출정보 : 투입인력계획/실적, 주간/월간업무보고, 증빙서류

요구사항 ID	MHR-002	요구사항 명	시스템유지관리인력 요구사항
분류	투입인력 변경관련
요구사항 내용	○ 투입인력이 교체되는 경우 동급이상의 대체인력을 투입하여 최소 7일이상의 병행근무를 통해 업무 인수·인계 기간을 두어야 함 ○ 주관기관의 승인을 사전에 받아야 함 ○ 인수인계 기간 동안 교체인력에 대한 인건비는 별도로 지급하지 않음 ○ 주관기관은 투입된 인력이 업무수행에 적절하지 못하다고 판단될 경우 수주자에게 교체를 요구할 수 있음 ○ 이 경우 수주자는 특별한 사유가 없는 한 10일 이내에 교체하여야 하며, 요구 일로부터 교체기간 동안 해당 인력의 인건비는 지급하지 않음 ※ 산출정보 : 투입인력계획/실적, 계약조건

요구사항 ID	MHR-003	요구사항 명	시스템유지관리인력 요구사항
분류	상주 IT기술 인력 근무 관련
요구사항 내용	○ 상주인력 근무시간은 국가공무원 복무규정에 의한 법정근무시간을 적용 - 근무시간 : 09:00부터 18:00까지 (점심시간 제외) - 근무요일 : 월요일부터 금요일까지 (공휴일 제외) ○ 단, 장애발생 등 특수 상황으로 인하여 발주기관의 요청이 있을 경우, 야간이나 휴일에도 근무하여야 함 ○ 상주인력은 주관기관에서 무상제공하는 지정장소에서 근무하여야 함 ○ 필요 시 책상, PC 등 필요한 집기 및 비품은 제안사에서 확보하여야 함 ○ 필요 시 작업장소에 대하여는 상호협의하여 결정할 수 있음 ○ 수주사의 휴가 및 연차 규정을 준용하며, 업무상 차질이 없는 상황에서 주관담당의 사전허가 득한 후 사용 가능 ○ 상기내용 이외 잔여사항(경조사, 공가 등)은 주관담당의 사전허가 득한 후 사용가능함. 단, 근무일 기준 5일을 초과하는 특수상황(출산휴가, 병가 등)에 대해서는 사전 승인을 받고 대체인력 투입 등을 통해 업무상 차질이 없도록 하여야 함 ○ 제안사는 원활한 유지·보수를 위하여 유지·보수 인원의 비상연락망을 구축하여 운영하여야 함 ○ 제안사는 유지·보수를 위한 조직표와 비상연락망의 내용 변동 시 변동내용을 신속히 발주자에게 서면, 구두, 전화 등으로 통보하고 서류를 제출하여야 함 ※ 산출정보 : 계약조건, 비상연락망

3. 특수사항

○ 제반비용

- 사업추진을 위한 네트워크, 전기ㆍ전원 또는 바닥시설 공사 등 시스템의 설치, 구축 및 개발 등에 소요되는 일체의 경비는 본 사업에 포함된다.

- 사업관련 문헌이나 전문도서의 구입, 업무 실사 등에 따른 소요비용은 본 사업에 포함된다.

○ 기타조건

- 사업자는 제안요청 내용이 제안서에 어떻게 제안되었는지 목차 및 해당페이지를 표시하는 등 조견표(3단비교)를 작성하여 제출하여야 한다.

- 본 사업의 추진과 관련하여 제안요청서에 명시되지 않은 사항에 대해서는 최근 고지된 관련 규정 및 고시를 준용한다.

- 제안사는 과업을 수행함에 있어 발주기관이 제시하는 “전자정부지원사업 사업관리 방안”의 절차를 준수하여야 한다.

※ 전자정부법, 개인정보보호법, 소프트웨어산업진흥법, 국가를 당사자로 하는 계약에
관한 법률, 하도급거래 공정화에 관한 법률 등 각종 정보화사업 관련법과 관련 규정

Ⅳ		제안 안내

1. 사업자 선정 방침

○ 입찰 참가 자격

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조(경쟁 입찰의 참가자격) 및 동법시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰의 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰 참가자격 등록증 소지업체여야 함

-「소프트웨어산업진흥법」제24조 동법시행령 제17조에 의거 입찰공고일 현재 소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스업)로 등록되어 있는 업체

-「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조(직접생산의확인등)에 의한 직접생산확인서 소지업체[전산업무(소프트웨어)개발]이어야하고 동법시행규칙 제5조(직접생산의 확인 절차 등)에 의한 직접생산증명이 유효기간 내에 있는 사업자

- 입찰참가등록 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 하며 “중소기업제품 공공구매 종합정보망(www.smpp.go.kr)”에서 확인

-「중소기업기본법」제2조에 따른 중소기업자 또는「소기업 및 소상공인 지원을 위한 특별조치법」제2조에 따른 소상공인으로서 「중·소기업·소상공인  확인요령」에 따라 발급된 중·소기업·소상공인 확인서를 소지한 자(단, 중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제33조 제1항에 의거 중소기업자로 간주되는 특별법인은 입찰참가 가능)

- 입찰참가등록 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야 하며 “중소기업제품 공공구매 종합정보망(www.smpp.go.kr)”에서 확인

- 공고일 현재 최근 3년간 단일 계약 건으로 정부기관, 지방자치단체 및 공공기관에

발주한 5천만원 이상의 유지보수 용역 실적이 있는 업체

- 소프트웨어산업진흥법 제24조의 2(중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원)에 따른“대기업인 소프트웨어 사업자가 참여 할 수 있는 사업금액의 하한” 고시(미래창조   과학부 고시 제2013-196호) 준수

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상인 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만인 대기업	40억원 이상
중소기업이 산업발전법 제10조의2 제1항의 ‘중견기업’에 해당하는 대기업이 된 경우	20억원 이상

※ 중소기업이 대기업이 된지 5년 이내의 기업, 상호출자제한기업집단에 속하지 않는 중견기업 (증빙서류 : 한국소프트웨어산업협회 소프트웨어 신고확인서)

※ 상호출자제한기업집단 소속기업은 사업금액에 관계없이 원칙적으로 공공SW사업에 참여제한(소프트웨어산업진흥법 제24조의2 제3항, ‘14.3.31일 시행)

- 공동수급 및 하도급 불가

○ 입찰 및 낙찰방식

- 사업자 선정방식 : 제한경쟁 입찰 후 협상에 의한 계약

· 국가를당사자로하는계약에관한법률시행령 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의   2(지식기반사업의 계약방법)

· 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규 제162호, 2014.01.10.)

- 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 평가

· 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

· 기술평가 점수(90점)을 기준으로 일정비율(85%) 이상인 자를 협상 적격자로 선정

· 주관기관은 접수된 제안서에 대한 기술평가를 위해 평가위원회를 구성하고, 소프트   웨어 기술성 평가기준 등에 의거하여 평가 실시

· 종합평가점수 산출 : 평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가점수

※ 안전행정부 고시 제2013-36호 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영      지침 제18조(평가배점)

· 협상에 의한 계약 체결 시 기술 대 가격 배점기준을 9:1로 적용

· 소프트웨어 기술성 평가기준(미래창조과학부 고시 제2013-145호, 2013.09.06.), 문화    체육관광부 정보화업무규정(문화체육관광부 훈령 제202호, 2013.10.17.) 제14조(정보화    사업 수행), 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침(2013.11.6.) 제34조(평가실시    및 점수), 제35조(평가항목)을 적용하여 평가

· 기술평가 점수는 평가위원이 평가한 점수의 최고, 최저를 제외한 점수를 평균 산출

· 평가점수에서 소수점이하가 있는 경우 소수점 5자리에서 반올림

○ 협상

- 종합평가 점수가 1위 업체부터 순위별로 협상을 통해 낙찰자를 결정하되 협상이   이루어지면 차 순위업체와 협상은 진행하지 않음

· 모든 협상 적격자와 협상 결렬시 재공고입찰에 부칠 수 있음

-  동점 시 처리방침

· 종합평가점수가 동점인 경우 기술평가 점수 높은 업체 선정

· 기술평가점수도 동일한 경우 배점이 높은 평가항목에서 점수가 높은 업체 선정

2. 기술평가 배점기준

평가부문	평가항목	평가기준	배점한도
전략 및 방법론 (25)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경 분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다. 유사사업에 대한 수행 경험이 있는가를 평가한다.	25
	적용기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가한다.
	개발 방법론	사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가한다.
기술 및 기능 (15)	기능 요구 사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	15
	보안 요구 사항	관련 기능 등 타 요구사항 및 시스템과 관련되어 분석되고, 적용할 표준 및 구현 방안이 설계단계부터 반영되어 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.
	데이터 요구 사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가하며, 데이터 전환을 위해 책임 조직이 투입되는가를 평가한다.
성능 및 품질 (20)	성능 요구 사항	구현하고자 하는 기능에 필요한 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	20
	품질 요구 사항	제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다. 또한 각 단계마다 품질 요구사항을 점검하는 별도의 전문 인력이 투입되는가를 평가한다.
	인터 페이스 요구 사항	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장·단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 사용자 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다.
프로젝트 관리 (20)	사업수행능력	경영상태, 주요수행경험, 투입인력의 기술력, 자체개발 및 보유기술을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가한다.	20
	관리 방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.
	일정 계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.
프로젝트 지원 (20)	품질 보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	20
	개발 환경	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가한다.
	교육 훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가한다.
	유지 보수	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 및 유지·보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.

※ 주관기관은 전문기관과 협의하여 평가항목 및 배점한도를 조정할 수 있음

○ 각 평가항목은 5등급 내외를 기준으로 기술제안서별로 절대 또는 상대평가하며, 상대평가 시 우열을 가리기 어려운 경우에는 동일한 점수를 부여할 수 있음

3. 가격평가 기준

○ 예정가격은 사업 예산 규모 내에서 관련 법령 및 관계 규정에 따라 제안서 접수 이전에 결정

○ 협상에 의한 계약 체결 기준에 따라 평가 점수 산출

○ 세부 평가 방법

- 정성적 평가분야의 각 세부항목별 평가는 5단계로 구분함.

- 평가항목 별 등급을 5등급으로 구분하여 평가하고 항목별 배점에 따라 등급점수 부여

※ 등급별로 적용하는 점수 분포

등급	매우적합	적합	보통	부적합	매우부적합
점수(%)	100	80	60	40	20

- 평가자료를 제출하지 않거나, 자료를 제출한 경우라도 점수를 부여할 수 없는 경우에는 최저점수로 처리

- 기타 필요한 세부사항은 평가위원회에서 기준을 정함

< 입찰가격 평가점수 산출방법 >

▷ 입찰가격을 추정가격의 100분의 80 이상으로 입찰한 자에 대한 평가

[eqn: 평점 = 입찰가격평가 ~배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {당해입찰가격} RIGHT )]

* 최저입찰가격 : 유효한 입찰자중 최저입찰가격

* 당해입찰가격 : 당해 평가대상자의 입찰가격

* 입찰가격 평가 시 사업예산으로 하는 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함하여 적용하고, 예정가격을 작성한 경우에는 추정가격을 예정가격으로 적용

* 해당 입찰가격이 추정가격의 100분의 80미만일 경우에는 100분의 80으로 계산

4. 계약 조건

○ 제안서 인력은 단독 또는 공동수급 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

- 채용예정 인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함

- 제안서에서 제시한 참여 인력은 반드시 본 사업에 투입되어야 하며, 부득이한 사정으로

교체될 경우 그에 준하는 인력으로 대체 하여야 함

- 타 과제에 참여중인 인력을 제안 과제의 참여 인력으로 제안한  경우에는 기술평가 대상에서  제외하며, 사업자로 선정된 후에 밝혀질 경우에도 사업자 선정을 무효로 함

○ 본 사업의 하자담보책임기간은 사업을 종료한 날(사업에 대한 시험 및 검사를 수행하여 최종산출물을 인도한 날을 말함)로부터 1년으로 함

○ 계약의 체결 및 이행에 관하여는 협상에 의한 계약체결기준 제14조 (협상결과의 통보)의 규정에 의하여 서면 통보한 협상 결과와 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 동법시행령‧시행규칙과 이에 근거한 계약의 일반조건, 특수조건, 입찰 유의서 및 일반 원칙에 따름

5. 입찰서류 및 제안서 제출 안내

○ 추진절차 및 일정

- 제출 장소 및 기한 : 입찰공고 참조

- 제출 방법 : 입찰공고 참조

- 제출서류

구분	내용	비고
입찰등록서류	입찰참가신청서 1부	입찰보증보험증권 별도 제출
	사업자등록증 사본 1부
	법인인감증명서 1부	3개월이내 발급분
	법인등기부등본 1부	3개월이내 발급분
	납세증명원 1부	국세, 지방세 각 1부
	소프트웨어사업자신고확인서 1부
	직접생산증명서 1부
	국민연금 가입자 증명서 또는 건강보험자격득실 확인서 1부
제안서서류	제안서(별첨 포함) 및 요약서 원본 각 1부 제안서(별첨 포함) 및 요약서 사본 각 7부
	제안서(별첨 포함) 및 요약서 파일 CD 1장
	입찰서 1부
	가격제안서 1부
	실적증명서 각 1부	최근 3년간
	재무제표확인서 각 1부	최근 3년간

○ 제안서의 효력

- 제출된 제안서의 내용은 주관기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

○ 제안서 심사

- 일시 : 2015. 04. 17. (금) 예정

- 장소 : (재)예술경영지원센터 회의실

- 제안서 설명시간 : 업체당 30분 이내 (제안 설명 20분, 질의응답 10분)

- 제안서 설명순서 : 제안서 제출 순서

- 내·외부 전문평가위원 8인 내외로 구성된 평가위원회에서 평가를 실시하며 위원은 예술경영지원센터에서 선정

- 유의사항

· 제안 설명은 제안사의 사업총괄책임자(PM)가 직접 발표하며, 업체별 참여자 수는
3인 이내로 함

· 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도 명기하고 그 사유를
명확하게 설명하여야 함

· 제안서 평가는 예술경영지원센터 평가기준에 의하며, 제안사는 기술평가결과에
대해 일체의 이의를 제기할 수 없으며 세부적인 평가결과는 공개하지 않음

· 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은
제안사의 부담으로 함

· 제안 내용에 대한 확인을 위하여, 추가 자료 요청 또는 현지실사를 요구할 수 있으며,         제안사는 이에 응하여야 함

· 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서 내에 별첨으로 제출

□ 문의처

○ 입찰관련 : 경영기획팀 김범훈 과장 (☎ 02-708-2204, kbh@gokams.or.kr)

○ 사업관련 : 정책사업팀 강한이 사원 (☎ 02-708-2226, han2kang@gokams.or.kr)

V		제안서 작성요령

1. 제안서 작성지침

○ 작성기준

- 제안서는 다음의 제안서 목차와 작성요령에 따라 작성한다.

- 제안요약서는 제안서 작성항목 내용을 중심으로 제안서 작성요령에 준하여 간략하게 작성함

- 제안사는 제안 요청 내용을 충분히 숙지하여 본 사업의 취지를 확실히 이해하고, 사업추진 전략, 사업범위 및 사업추진 내용 등을 명확하게 기술하여야 하며, 불확실한 용어 및 추상적인 표현은 사용하지 말아야 함

- 제안서의 작성 요령 또는 제안 요구사항에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우, 해당 항목에 포함하거나 별도의 항목으로 작성함

- 기타 필요하다고 판단되는 보조 자료는 별도로 제출할 수 있음

- 제시된 목차의 항목 중에서 해당 내용이 없는 경우는 해당 항목에 “해당사항 없음”으로 간략히 기술함

○ 유의사항

- 제안자는 사업을 성공적으로 이행할 충분한 능력과 자원이 있음을 증명하기 위하여 본 제안요청서에서 요구한 관련 정보를 빠짐없이 제공해야 함

- 제안자가 제공한 정보가 허위로 판명될 경우, 센터는 당해 제안서를 무효처리 할 것이며, 선정 후에라도 계약해지를 할 수 있음

- 제안서 작성 시 사실증명, 실적 등과 관련되어 객관적인 평가근거 내용미비로 판단이 불가능할 경우 해당부분은 0점 처리함

○ 제안서 규격

- A4 용지 규격, 좌철 바인딩으로 작성

- 제안서 분량 제한 : 본문내용을 포함하여 100페이지 이내로 하며 페이지 번호를 부여

· 각 항목은 필히 지정된 양식을 준수하여 작성할 것

· 문서작성은 HWP 또는 파워포인트로 작성하여 제출

· 백색 A4(297×210㎜)용지를 사용하여 작성할 것

· 아래 서식을 준수할 것

Ⅰ. -----------(15Point, 신명조/진하게, 줄간격 200)

1. -----------(13Point, 신명조/진하게, 줄간격 200)

가. ----------(13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

○-----------(13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

-               (13Point, 신명조/보통, 줄간격 150)

※ 제안 목차에 포함되지 않은 자료는 첨부자료로 함

2. 제안서 목차

Ⅰ. 제안사 소개

1. 일반현황

2. 조직 및 인원현황

3. 주요사업내용 소개

4. 관련분야 보유기술 및 사업실적

Ⅱ. 제안요청에 대한 이해

1. 제안배경 및 목적

2. 제안범위 및 전제

3. 사업수행 전략

4. 제안의 특징 및 장점

5. 기대효과

Ⅲ. 사업수행

1. 추진전략 및 수행방법

2. 과업별 제안 세부내용

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 사업 추진체계

2. 추진일정 계획

3. 품질 보증계획

4. 보고 및 검토 계획

5. 수행조직 및 업무분장

6. 참여인력 및 이력사항

Ⅴ. 지원부문

1. 교육훈련 계획

2. 하자보수 계획

3. 기술 이전계획

4. 기타지원 사항

Ⅵ. 첨부

3. 세부 작성지침

작 성 항 목	작 성 방 법	비 고
Ⅰ. 제안사 소개 1. 일반현황 2. 조직 및 인원현황 3. 주요사업내용 소개 4. 관련분야 보유기술 및 사업실적 Ⅱ. 제안요청에 대한 이해 1. 제안배경 및 목적 2. 제안범위 및 전제 3. 사업수행 전략 4. 제안의 특징 및 장점 5. 기대효과 Ⅲ. 사업수행 1. 추진전략 및 수행방법 2. 과업별 제안 세부내용 Ⅳ. 사업관리 부문 1. 사업추진체계 2. 추진일정계획 3. 품질보증계획 4. 보고 및 검토계획 5. 수행조직 및 업무분장 6. 참여인력 및 이력사항 Ⅴ. 지원부문 1. 교육훈련 계획 2. 하자보수 계획 3. 기술 이전계획 4. 기타지원 사항	제안사의 일반현황 및 주요연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액을 간단명료하게 기술 제안업체의 조직 및 인원현황을 제시 제안사의 주요 사업내용을 실적 위주로 간략히 기재 사업실적은 실적 증명원에 기입한 발주기관을 위주로 최근 3년간 관련사업에 대한 사업 실적을 기술 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 제안의 배경 및 목적을 기술 본 사업을 수행함에 있어 제안사가 제시하는 사업수행 범위 및 전제조건을 명시 본 사업의 성공적인 수행을 위한 추진전력, 핵심사항 및 제안사가 제안하는 성과목표 등을 제시 제안사의 제안특징 및 장점에 대해 기술 본 사업을 통해 주관기관 및 이용자들이 얻을 수 있는 효과를 분석하여 기술 본 사업에 대한 제안사의 핵심 추진 전략 및 방법에 대해 제시 제안요청된 과업별 세부적인 제안내용 및 수행방법 등을 자세히 기술 본 사업의 추진체계 제시 전체/부분별 사업 추진일정을 상세히 작성 개발업무의 품질보증을 위한 조직․방법․절차․내용, 위험관리 등을 제시 주간/월간 수시보고 및 검토계획을 상세히 기술 본 사업을 수행할 조직/인원 및 업무분장내용을 상세히 기술 참여인력에 대한 이력사항 명시 교육일정/내용/방법 등을 자세히 기술 장애처리절차, 하자보수체제 등 유지·보수를 위한 종합적인 방안이 제시 원활한 시스템 운영을 위해 유지·보수요원에 대한 기술이전계획을 분야별로 상세하게 제시하여야 한다. 단, 산출물로 제시할 수 없는 원천기술 부문이 있는 경우 이를 제안서 상에 명시 본 사업과 관련 지원 가능한 사항에 대해 구체적으로 기술	별지 제1호 별지 제2호 별지 제3호 별지 제4호 별지 제5호

[붙임 1호 서식]

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

[붙임 2호 서식]

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분	2011년도	2012년도	2013년도	합 계	평 균
1. 총자산
2. 자기자본
3. 유동부채
4. 고정부채
5. 유동자산
6. 당기순이익
7. 매출원가
8. 총매출액
9. 자기자본 이익률 【당기순이익/자기자본】
10.부채율 【(유동부채+고정부채) / 자기자본】
11. 유동비율 【유동자산 / 유동부채】

주1) 최근 3년 간 결산공고 공인회계사의 확인이 있는 재무제표확인서 첨부

주2) 총매출액은 H/W, S/W, 시스템개발, 기타부문으로 구분하여 기재

[붙임 3호 서식]

주 요 사 업 실 적(최근 3년)

일련번호	사업명	사업개요	사업기간	계약금액 (천원)	발주처	책임자	비 고

∘ 현재 수행중인 업무도 포함하여 연도순으로 기재하며, 본 업무와 유관한 것만 기재함

∘ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급 회사를 기재함

∘ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재함

∘ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 첨부해야함

∘ 실적을 확인할 수 있는 실적확인서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

[붙임 4호 서식]

S/W 사업 실적증명원

신청인	업 체 명			대 표 자
	영업소재지			전화번호
	사업자번호			제 출 처
	증명서 용도
	용역범위 및 기준
S/W분야용역이행 실적내용	용 역 명					구 분
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간		계약금액		이행실적			비고
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함 년 월 일 (인) 발주기관 직인
	기 관 명 : (전화번호 : )
	주 소 : (FAX 번호 : )
	발급부서 : (담당자 : )

※ 이행 실적은 H/W를 제외한 S/W분야 참여 지분 반영하여 작성하여야 함

[붙임 5호 서식]

참여인력 이력사항

성 명		소 속		직 책			연 령
학 력	대학 전공			해당분야근무경력
	대학원 전공			자 격 증
본용역 참여임무			사업참여기간			참여율		%

경 력
사 업 명	참여기간 (년월-년월)	담당업무	발주처	비고

1) 참여율 = 투입일수 / 총사업기간일수

[붙임 6호 서식] 기술적용계획표

기술적용계획표
사업명	공연예술통합전산망 유지보수
작성일	2015. 4.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	o 국가정보화 기본법 o 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률 o 공공기관의 정보공개에 관한 법률 o 개인정보 보호법 o 소프트웨어산업 진흥법 o 인터넷주소자원에 관한 법률 o 전자서명법 o 전자정부법 o 정보통신기반 보호법 o 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 o 통신비밀보호법 o 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 o 하도급거래 공정화에 관한 법률 o 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	o 보안업무규정(대통령령) o 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) o 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(행정안전부고시) o 전자서명인증업무지침(행정안전부고시) o 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) o 정보보호시스템 공통평가기준(행정안전부고시) o 정보보호시스템 평가인증 지침(행정안전부고시) o 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) o 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) o 행정기관도메인명및IP주소체계표준(행정자치부고시) o 전자정부 정보보호관리체계(G-ISMS) 인증 등에 관한 지침(행정안전부훈령) o 지방자치단체 입찰 및 계약집행 기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) o 지방자치단체 용역계약 일반조건(행정안전부예규) o 엔지니어링사업 대가의 기준(지식경제부고시) o 소프트웨어사업 대가의 기준(지식경제부고시) o 소프트웨어 기술성 평가기준(지식경제부고시) o 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(지식경제부고시) o 분리발주대상 소프트웨어(지식경제부고시) o 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(지식경제부고시) o 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(지식경제부고시) o 소프트웨어사업하도급계약의 적정성 판단기준(지식경제부고시) o 용역계약일반조건(기획재정부회계예규) o 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부회계예규) o 하도급거래 공정화 지침(공정거래위원회지침) o 정보보호조치 및 안전진단 방법·절차·수수료에 관한 지침(방송통신위원회고시) o 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 기술적용계획표

○ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			◦
세부 기술 지침
외부 접근 장치	o 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		◦
	- XHTML 1.0		◦
	- XML 1.0, XSL 1.0		◦
	- ECMAScript 3rd					◦
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0		◦
	o 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		◦
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					◦
서비스 전달 프로토콜	IPv4		◦
	IPv6		◦

○ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과						부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			◦
세부 기술 지침
서비스 통합	o 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0		◦
	- UDDI v3							◦
	- RESTful		◦
	o 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0							◦
	- ebXML/BPEL 2.0/ XPDL 2.0							◦
데이터 공유	o 데이터 형식 : XML 1.0		◦
인터페이스	o 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0							◦

○ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			◦
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			◦
세부 기술 지침
네트워크	o 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						◦
	o 부가통신: VoIP - H.323						◦
	- SIP						◦
	- Megaco(H.248)						◦
운영체제 및 기반 환경	o 개방형 운영 체제 및 기반환경 : POSIX						◦
	o 무선용 운영 체계 - android		◦
	- IOS		◦
	- 윈도우폰7						◦
	o 무선용 기반환경 - Java						◦
	- Objective C						◦
데이터베이스	o DBMS - RDBMS		◦
	- ORDBMS						◦
	- OODBMS						◦
	- MMDBMS						◦
시스템 관리	o ITIL v3 / ISO20000		◦
소프트웨어 공학	o 모델링 : UML2.0		◦
	o 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		◦

○ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
o 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			◦
o 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			◦
o 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부 장관에 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부에 표준 등록을 요청하여야 한다.			◦
o 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			◦
세부 기술 지침
데이터 표현	o 정적표현 : HTML 4.01		◦
	o 동적표현 - JSP 2.1		◦
	- ASP					◦
	- PHP					◦
프로그래밍	o 개방형 프로그래밍 - J2EE 5, J2SE 5.0, Java Servlet 2.5		◦
	o 웹프로그래밍 - XML 1.0, XSL 1.1		◦
	- RDF					◦
	- AJAX		◦
데이터 교환	o 교환프로토콜: - XMI 2.0		◦
	- SOAP 1.2		◦
	o 문자셋 - EUC-KR		◦
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		◦

○ 보안 분야

구 분		항 목	적용계획/결과							부분적용 /미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
o 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된“서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.			◦
o 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.			◦
세부 기술 지침
관리적 보안	o 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼
기술적 보안	o 국가용 암호 제품 대상(국정원 보안적합성 인증 필요) - PKI제품							◦
	- SSO제품							◦
	- 디스크․파일 암호화 제품							◦
	- 문서 암호화 제품(DRM)등							◦
	- 메일 암호화 제품							◦
	- 키보드 암호화 제품							◦
	- 하드웨어 보안 토큰							◦
	- DB암호화 제품							◦
	o CC제품군(국제 CC인 경우 IT 보안인증사무국의 인증 필요) - 침입차단							◦
	- 침입탐지							◦
	- 침입방지							◦
	- 통합보안관리							◦
	- 보안관리서버							◦
	- 웹방화벽							◦
	- DDos 대응							◦
	- VOIP 보안							◦
	- 무선침입방지							◦
	- 무선랜 인증							◦
	- 가상사설망							◦
	- 네트워크 접근통제		◦
	- 스팸메일차단							◦
	- 바이러스백신		◦
	- PC매체제어							◦
	- PC침입차단							◦
	- 콘텐츠보안		◦
	- 자료유출 방지							◦
	- 메일보안							◦
	- 서버보안		◦
	- DB접근 통제		◦
	- 다중영역구분							◦
	- 스마트카드							◦
	- 보안USB							◦
	- 복합기 완전삭제							◦

[붙임 7호 서식]

입 찰 참 가 신 청 서 ※ 아래사항 중 해당되는 경우에만 기재하시기 바랍니다.					처 리 기 간
					즉 시
신청인		상 호 또 는 법 인 명 칭		법 인 등 록 번 호
		주 소		전 화 번 호
		대 표 자		주 민 등 록 번 호
입찰개요		입 찰 공 고 (지명) 번 호	공란	입 찰 일 자	2015년 월 일
		입 찰 건 명
입찰보증금		납 부	보 증 금 율 : 5 % 보 증 액 : 원정(￦ ) 보증금납부방법 : 공제조합보증서, 이행보증보험증서, 국공채, 현금
		납 부 면 제 및 지 급 확 약	사 유 : 본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀 법인에 낙찰금액에 해당하는 소정의 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리 인 사용 인감		본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인감을 다음과 같이 신고합니다. 사용인감 (인)
	본인은 위의 번호로 공고한 (재)예술경영지원센터의 일반(제한, 지명)경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매, 기술용역)입찰유의서 및 입찰공고사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가신청을 합니다. 붙임서류 1. 사업자등록증사본, 법인등기부등본, 법인인감증명서 각 1부. 2. 납세증명원(국세,지방세) 각 1부. 3. 기타 증빙서류 각 1부. 끝. 2015년 월 일 신 청 인 : (인)-법인인감 재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[붙임 8호 서식]

개인정보 수집･이용･제공 동의서

본인은 (재)예술경영지원센터의 “공연예술통합전산망 유지·보수 사업”입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다.

가. 수집･이용･제공 목적

- (재)예술경영지원센터가 수행하는 “공연예술통합전산망 유지·보수 사업”용역 입        찰 참여에 따른 입찰서류 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용

나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목

- 입찰참가 신청인의 성명, 주소, 전화번호, 주민등록번호, 휴대폰번호, 학력, 경력,                은행/계좌번호 등

- 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등

- 공동수급체 구성원의 직장주소, 상호, 성명, 사업자번호, 은행/계좌번호 등

- 입찰참가 신청 대리인의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등

다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간

- 본 동의서가 작성된 때로부터 입찰참가 서류관리를 위한 보유기간까지 (10년)

라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익

- 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음

- 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외

※ 본인은 개인정보 처리에 관하여 고지 받았으며, 이를 충분히 이해하고 동의합니다.

■ 신청인의 개인정보의 수집 및 이용 동의하시겠습니까?    □ 예   /  □ 아니오

■ 신청대리인의 개인정보의 수집 및 이용 동의하시겠습니까?    □ 예   /  □ 아니오

2015년        월       일

성명 :               (인)

대리인) 성명 :               (인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[붙임 9호 서식]

확  약  서

○ 입찰 건명 :

위 입찰과 관련하여 제출된 제안서는 제반사항을 사실에 근거하여 작성하였으며, 이에 따른 법률적, 재정적, 행정적 책임을 감수하겠습니다.

또한, 위 입찰과 관련하여 사업자 선정방식 및 제안요청서 내용과 입찰에 관련된 귀 기관의 방침에 이의가 없음을 확약하며 어떠한 법적 이의를 제기하지 않겠습니다.

그리고 평가를 위해 구성한 내․외부 평가위원과 평가방법 및 평가기준에 따른 결과에 대해서도 어떠한 이의를 제기하지 않겠음을 확약합니다.

2015년   월   일

상        호 :

법인등록번호 :

대   표   자 :             (인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[붙임 10호 서식] 제안서 표지

○ ○ ○
		(재)예술경영지원센터 「공연예술통합전산망 유지·보수사업 」 제안서
			2015. .
			고유번호 : <※공란>

[붙임 11호 서식]

청렴계약 이행각서

당사는「부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정」이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되었고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약 취지에 적극 호응하여 (재)예술경영지원센터(이하 “센터”)에서 발주하는                             입찰에 참여함에 있어 당사 임직원과  대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

ㅇ 이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 센터에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 이상 2년 이하 동안 참가하지 않겠으며

ㅇ 경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 센터가 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 6개월 이상 1년 미만 동안 참여하지 않고

ㅇ 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제및 공정거래에관한법률에 따라 공정거래위원회에 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는 데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행 과정에서 관계직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반하여 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 센터 및 관련 건의  수요기관이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 이상 2년 이하의 기간 동안 입찰에 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 낙찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하겠으며, 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 직원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약 서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등 센터의 조치와 관련하여 당사가 센터를 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2015년  월   일

서 약 자 :                  대표 ○○○ (인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[붙임 12호 서식]

※밀봉하여 별도 제출함

입 찰 서
입찰내용		공 고 번 호	공란		입 찰 일 자	2015년 월 일
		건 명
		금 액	一金 원정 (￦ )
		계 약 기 간
입찰자		상 호 또 는 법 인 명 칭		법 인 등 록 번 호
		주 소		전 화 번 호
		대 표 자
	본인은 국가를당사자로하는계약에관한법률 시행규칙에 의한 공사(물품구매, 기술용역)입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 센터에 의하여 수락되면 공사(물품구매, 기술용역)계약일반조건, 계약특수조건, 설계서(물품규격) 및 현장설명사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품, 용역수행)기한내에 공사(물품, 용역)를(을) 완성(제조, 납품)할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 2015년 월 일 입 찰 자 (인) (대표자성명) 재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[붙임 13호 서식]

※입찰서와 밀봉하여 제출

가 격 제 안 서
사 업 명
주관기관
사업기간			( ) 개월
제안금액			일금 원 (￦ )
		구 분		금 액	비 고
		제 안 금 액
상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다. 붙임서류 : 가격세부내역서 1부. ( ※과업 내역에 따라 항목별 세부금액 명시 ) 년 월 일 주관사업자 : 직인 재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

[붙임 14호 서식]

입찰참가신청서 제출 확인서

본인은 (재)예술경영지원센터에서 시행하는 "공연예술통합전산망 유지·보수 사업" 에 대한 입찰참가신청서를 붙임과 같이 제출합니다.

2015년    월    일

업체명 :

대표자성명 :

주민(법인)등록번호 :

대표자주소 :

연락처 :                      E-mail :

제출자 성명 :          직위:       전화번호 :            E-mail :

주민등록번호 :

주소 :

붙임 : 1. 입찰관련서류 각 1부. 2. 제안서 부(원본 1부, 사본 부, CD 2장)	접수번호	접수인
		(인)

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하

․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․  절    취   선  ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․

접 수 증

접수번호		접수인 확인
업 체 명	(※필히작성)
대표자 성명	(※필히작성)	(인)
제 출 자	직위 : 성명 :

2015년   월    일

재단법인 예술경영지원센터 대표 귀하